Politique de remboursement
Politique de recours
Nous nous engageons à offrir une politique de remboursement équitable et transparente pour nos clients. Il est de la littérature pour les informations relatives à la politique notre remboursement :
Délai de retour : Vous disposez d'un délai d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre ordre pour demander un retour et un remboursement.
Conditions de retour : Les articles doivent être à l'état d'origine, avec les étiquettes intactes. Les produits endommagés, ou utilisés, ne peuvent pas être éligibles au remboursement.
Processus de retour : Pour demander un retour, nous contacter par mail laurence01@tresorsdevelous.fr de notre service clientèle. Nous vous enverrons des instructions nécessaires pour un pour un processus de retour.
Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et l'article, nous vous rembourserons dans un délai d'une période de 7 jours. Le remboursement du produit peut-être plus long selon le temps selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.
